[Admin]

Per cercare di chiudere le conciliazioni on-line, H3G ha già offerto a diverse persone che avevano aderito alla conciliazione di MC la possibilità di ritornare alla SuperTuaPiù OLD per 12 mesi.

Oggi pare che l'offerta sia stata allargata, anche a chi non ha richiesto la conciliazione.
H3G sta contattando tutti gli utenti colpiti dalla "rimodulazione" del 4 ottobre per offrire loro il ritorno alla vecchia tariffa sia che abbiano cercato di consumare tutto il loro credito, sia che lo abbiano ancora a scadenza imminente.

Ecco il testo del messaggio riportato da iwi su telefonino.net

Gentile Cliente,a partire da gennaio,per tutto il 2008, 3 le da la possibilità di passare ad un piano tariffario molto conveniente.Il piano prevede:

1) 10cent€ al minuto più 15 cent€ di scatto alla risposta per le Chiamate voce nazionali;
2) 10cent€ per ogni SMS nazionale inviato;
3) 10cent€ di autoricarica per ogni minuto ricevuto;
4) 4cent€ di autoricarica per ogni SMS/MMS ricevuto;
5) autoricarica erogata mensilmente senza scadenza.

Inoltre per i mesi di gennaio e febbraio 2008 se maturerà almeno 50€ di autoricarica al mese,riceverà una ricarica bonus da 20€ sul suo numero 3!
Se invece maturerà almeno 200€ di autoricarica al mese,riceverà una ricarica bonus da 50€ sul suo numero 3!
Le due ricariche bonus non sono cumulabili e verranno erogate sul suo numero 3 il mese successivo al mese di maturazione dell'autoricarica.
L'adesione alla promozione deve essere effettuata entro il 31/12/2007.
Per aderire seleziona accetta e clicca su avanti.
Meglio il magico Natale di 3,neh?

Davvero non capiamo come sia possibile prima accusare i propri utenti di "barare" [si veda l'articolo di Longo su Repubblica qui -ndr]) per poi offrire solo a loro il ritorno alla vecchia tariffa. Lasciamo comunque alcune domande ai lettori:

1) Il credito posto a scadenza..rimmarrà comunque con scadenza 31/12/2007???
2) Far ritorno ad una tariffa che da sempre hanno detto che non rimetteranno mai, calmerà coloro che vedranno andare in fumo migliaia di euro???
3) Nella logica di ribadire la legittimità della rimodulazione, riproporre la tariffa che hanno rimodulato per "modificate condizioni del mercato" non è un autogool???

Le risposte vorremmo saperle da Agcom...

Per una visione globale della situazione, vi consigliamo di leggere le varie discussioni sui vari forum:

http://forum.smsclie...showtopic=24243
http://forum.telefon...ad.php?t=370296
http://www.mondo3.co...nno-t28226.html

Ecco i primi commenti sui blog:
http://www.worldmobile.it/?p=25

[Admin]

Da mondo3 arriva una interessante segnalazione:

"si parla di sms e mms che concorrono all'autoricarica e a differenza degli sms inviati che costeranno 10 cent e dove e' esplicita la dicitura nazionali, su quelli che concorrono all'autoricarica non è scritto nazionali.
Dovrebbe significare quindi che gli sms stranieri torneranno a ricaricare"

Si strizza nuovamente l'occhio agli utenti che hanno barato?

Aggiungiamo una domanda che esce spontanea nei forum:

Siamo sicuri che questa tariffa promozionale non risulti incompatibile con le vecchie promozioni quali:

• chiama e videochiama gratis un amico
• chiama e videochiama chi ti ama
• gente di tre attivazione
• tua7
• tuafree

La prudenza è d'obbligo

[Admin]

Ecco lo screenshot della pagina del portale relativa all'offerta "supertuapiù 2008"

Meglio il magico Natale di 3???

[Admin]

Altri dubbi, altre preoccupazioni. Il tempo stringe e le motivazioni di un ritorno alla "supertuapiù" solo per chi è stato accusato di comportamenti fraudolenti non trova una ragione logica.

Prima manca la coerenza del gestore; che ha sempre dichiarato che non avrebbe mai riproposto la vecchia tariffa; poi manca la motivazione per cui premiare coloro che sono stati ritenuti colpevoli di comportamenti poco leciti, infine non c'è trasparenza su eventuali clausole quali limiti di traffico e/o scadenza credito residuo.

Quello che emerge è la diffidenza, quello che possiamo dire sono solo supposizioni.

Tra le eventualità più temute c'è quella che accettando la nuova tariffa non si possa procedere legalmente per il credito posto a scadenza; facendo passare quest'offerta come una conciliazione si perderebbero i diritti di proseguire in giudizio.
C'è da segnalare come qui serva una conferma di accettazione o non accettazione dell'offerta, cosa che normalmente non avviene. Nella prassi uno decide se accettare dando conferma con la pressione di un tasto atraverso un ivr o spuntando una casella sul portale; è anche vero che H3G ha reso possibile che basti chiamare un numero per vedersi attivare le promo [gd3 gratis 6 mesi-ndr]; ma rimane dubbiosa quella dicitura [ACCETTO - NON ACCETTO-ndr] differente dai soliti "attivo" o "sottoscrivo", quasi come se fosse importante segnalare che si desideri o meno accettare le nuove condizioni tariffarie. Su questo punto il dibattito è ampio e noi consigliamo la massima prudenza; e ci chiediamo cosa succede se uno non fa nulla?

Altra problematica è se vi sono limiti o condizioni di traffico come per i nuovi piani, che portino ad una disattivazione immediata della scheda se non rispettati entrambi.

In ultimo torna alla ribalta la possibilità di ricarica da sms esteri, la parola nazionali non c'è, ma il vincolo rimane??

Vorremmo solo chiarezza e affidabilità, due requisiti che sono fondamentali in un rapporto contrattuale.

In fine vorremmo che rifletteste su quanto ha scritto un utente di mondo3 http://www.mondo3.co...p;postcount=158

Accontentarsi o combattere per il rispetto dei propri diritti? A voi la scelta!

NB, una piccola chicca finale, sembrerebbe che tutta l'autoricarica di dicembre verrà annullata per cambio piano.

[Admin]

Ultime indiscrezioni su questa promozione tanto anomala.

Il testo del messaggio non specifica la provenienza delle chiamate e degli sms, quindi apparentemente non ci sono restrizioni. Ricaricheranno anche i gli sms/chiamate di TRE come per la tuamatic old ??? Non lo sappiamo, ma il dubbio è lecito.

Ultimo consiglio per chi ha accettato la promozione ma vuole comunque andare in giudizio, mandate all'800179600 un fax di diffida ad H3G, specificando che l'adesione alla nuova tariffa non costituisce in nessuna parte una rinuncia-nè espressa nè tacita- al proseguire per vie legali. Infatti rimane la curiosità di sapere a cosa rimandi l'asterisco iniziale del testo del messaggio, ed in ogni caso meglio chiarire, neh?

ps: per tutti coloro che avessero credito a scadenza ribadiamo l'importanza di fare uno screenshot del proprio credito residuo, per tutti i dettagli vi ricordo il post http://www.norimodul...p?showtopic=145